户对其后退按钮如何工作的期望

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（请参阅我们关于用户后退按钮期望的完整研究结果。） “加载更多”方法需要仔细考虑后退按钮的行为。至关重要的是，在用户访问产品列表中的特定产品页面后，单击浏览器的后退按钮后，他们将返回到该列表上的同一位置。在我们对具有“加载更多”按钮的电子商务网站进行基准测试时，超过 90% 的网站都犯了这个错误。这必然会阻碍用户使用同一浏览器选项卡在产品列表和产品页面之间来回跳转，这是一个严重的导航限制。 斯凯奇 Skechers 通过在用户每次单击“加载更多”按钮时重写 URL 来主动解决后退按钮问题。因此，当用户单击从产品页面返回时，他们将被带到产品列表中的正确位置。（查看大图） 斯凯奇 斯凯奇（查看大图） 斯凯奇 斯凯奇（查看大图） HTML5 的。

History API 使我们能够满足用户的期望。具体来说，该history.pushState()函数使我们能够调用 URL 更改而无需重新加载页面，从而使浏览器的后退按钮行为与用户的期望相匹配。浏览器会记住用户的滚动位置，但我们需要确保当用户返回时默认加载任何“加载更多”点击。 请注意，如果您没有技术资源来支持正确的后退按钮行为，我们建议您根本不要尝试“加载更多”，而是坚持使用较差的分页模型。 “加载更多”不应该是你的首要任务 虽然关于“加载更多” Whatsapp 号码列表 与无限滚动与分页的争论已经争论多年，但产品加载方法不应该是大多数电子商务供应商花费开发资源的第一件事。 在过去的七年里，我们记录了绝大多数电子商务网站上存在的大量严重的用户体验问题。我们过去在《Smashing》杂志上发表的文章中已经探。



讨了其中的一些问题，包括有关电子商务搜索、类别导航、过滤、结账和移动体验的文章。其中许多问题同样具有影响力，但与开发可靠的“加载更多”实现相比，解决这些问题所需的设计和技术资源要少得多。 这并不是说加载方法不重要。确实如此，我们在测试过程中观察到它可以显着改变产品探索。对于大多数网站来说，它不应该成为最重要的变化，因为这些网站仍然拥有大量唾手可得的成果，有望带来更好的投资回报。因此，“加载更多”是为那些追求完美用户体验的网站保留的。 “加载更多”与“加载更多” 无限滚动VS。分页 简而言之，在我们的可用性测试中，“加载更多”按钮解决了在分页中观察到的可用性问题（用户探索的产品列表较少，并且跨页面结果比较产品很困难），并且它解决了观察到的严重。